話し相手のスマイルでは、愚痴聞き・お悩みなどをお聞きする電話サービスをご提供しています。

こちらではサービスに関してのよくある質問をまとめました。話し相手がほしいけど、電話相談って初めてでよくわからない…そんな時にご覧ください。下記に記載のない質問でも、お問い合わせいただければ、丁寧にお答えします。お気軽にご連絡ください。

Q：事前に予約をしなくても希望のスタッフに話し相手になってもらえますか？

A：予約なしでも、ご希望のスタッフに空きがあればご相談可能です。確実にそのスタッフに電話相談をしたい場合は、事前予約をおすすめします。

Q：予約方法を教えてください。

A：スタッフの携帯番号に、SMSか電話にて日程や時間の予約をお問い合わせください。

Q：初めて利用する場合、何時間でも利用できますか？

A：申し訳ありません。初回のお客様の利用は60分以内とさせていただいております。

Q：利用料金について詳しく教えてください。

A：話し相手のスマイルでは、後払い利用と前払い利用を選ぶことができます。まず後払い利用ですが、10分以内の利用は400円、10分を超えた場合、5分ごとに200円ずつ追加させていただきます。

利用日から3日以内（土日祝除く）に指定口座へのお振込みをお願いしております。振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

そして前払い利用は、190分5,000円、380分10,000円となっております。事前に指定口座へお振込みをお願いいたします。

Q：どんな悩みも解決してもらえますか？

A：話し相手のスマイルでは悩み解決のアドバイス等は行っておりませんが、お客様が悩みをお話してくださることで、解決へ導くお手伝いをしております。あくまでも聴き役としてご利用いただければ幸いです。

Q：延長はできますか？

A：希望スタッフにご予約のお客様がいらっしゃらなければ、そのままお話を続けていただけます。延長分の料金は後払いでお振込みをお願いいたします。

Q：年齢や性別はスタッフに伝えなくてはいけませんか？

A：匿名で構いません。お客様をお呼びするニックネームやあだ名をお教えください。

話し相手のスマイルに多く寄せられる疑問や質問をご紹介いたしました。料金形態や予約方法など、話し相手サービスを初めてご利用する方の疑問を解決できれば幸いです。

安心の通話無料、後払い制も導入しておりますので、悩みや愚痴を聴いてもらい時はもちろん、忙しくてカウンセリングに行けない…とお悩みの方も、ぜひご利用ください。