こんにちは。
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お客様からいただいた嬉しいメール

スタッフさん、先ほどはありがとうございました。

始まってまだ２か月ということなので、ぜひ「お客様の声」にのせてもらいたくて、メールしました。

久しびりに、愚痴を聞いてもらい、スッキリしてうまいビールを飲んでいます。

最近、仕事で思うように行かず、以前使った電話の愚痴聞き、に電話をしました。

以前、使ったところはなくなったようだったので、「お客様の声」に、湯治だとかマッサージだとか書いてあったので、「話し相手のスマイル」に電話をしました。

こちらの意図を、しっかりとわかってくれて、じっくりと愚痴を聞いてもらいました。

また、かけたいと思います。

スタッフさん、頑張ってください。

〔４０代　男性〕

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お客様からいただいた励ましのメール

スタッフさんのおかげで、初めて彼女ができました。

「うまく行ったらいいですね」っていうのが、彼女への告白のハードルを下げてくれました。

明日は、彼女が大好きな焼き鳥屋で一杯の予定です。

スタッフさん、本当にありがとうございました。

〔30代　男性〕

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お客様からいただいた感謝のメール

いつもいつも切羽詰まった電話をお許しください。今日は少し時間ができたので、これまでの感謝の気持ちをメッセージにして送らせてもらいます。

何でも全力、何でも１００％を目指してしまう私と、『６：４の法則』で盛り上がりました。

あまりに盛り上がったので『６：４の法則』の具体例として、いくつかメモしておきました。

・良いこと６で、悪いこと４でいいんじゃない　　　・全力が６で、手抜きが４でいいんじゃない

・１００％が６で、６０％が４　　・精一杯が６で、ほどほどが４　　・成功が６で、失敗が４

・天使が６で、悪魔が４　　　　　・上り坂が６で、下り坂が４　　　・貯金が６で、借金が４

・貸しが６で、借りが４　　　　　・きれいが６で、きたないが４　　・正確が６で、だいたいが４・・・

この話を思い出すたびに、私のコチコチに張り詰めた気持ちが目に見えてほぐれていきます。

スタッフさんとのお付き合いは長くなりました。

スタッフさんは私の長所も短所も把握されているので、安心して話を聴いてもらっています。

スタッフさんとの電話は、私の心のマッサージです。

これからも、よろしくお願いします。

［30代　女性］

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お客様からいただいた嬉しいメール

私は、毎週金曜日の夜に、ほぼ定期的にスタッフさんにお世話になっています。

はじめは、知らない人に悩み相談なんかできるのかなと思っていました。試しに電話したら、気が付くとどんどん自分から話していました。言われてみれば、知り合いには逆に大事な相談なんかできませんよね。逆に全然知らない人だから、遠慮なく、思いっきり話せることに気が付きました。

１週間のストレスを金曜日の夜に吐き出し、土日は趣味を楽しみ、月曜日からまた頑張れます。

スタッフさん、これからもよろしくお願いします。

［40代　女性］

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お客様からいただいた励ましのメール

私は自分に自信が持てず、親しい友人もおらず家族にさえも心を開くのが怖く、生きづらさを感じており、毎日が息苦しくとても寂しかったです。 

そんな時、電話での話相手サービスというものがあることを知りました。抱えている悩み事は漠然としすぎていましたし、人と会話もできるだろうかと不安もありましたが、とにかく誰かに今の思いを聞いてほしかったです。

「話し相手のスマイル」を選んだのは、スタッフさんの自己紹介が心に残ったこと、文章が優しかったこと、料金が良心的だったこと、イラストが和むほのぼのしていたことで決めました。

今思うと、ご縁だとかそういったものもあったんだろうなぁと感じております。 

スタッフさんは声音があったかい、人柄があったかい、深いところでどーんと受け止めてくれるような、第一印象からリピーターとなった今も変わらずそんな風に感じます。 

どんなに話が突飛になってしまっても、言葉に詰まっても「うん、うん」と穏やかに聞いてくださるので、安心して話すことが出来ます。 

電話の後はゆったりした優しい気持ちになり、肩の力が抜けて体も楽になります。

話を聞いてもらううちに、電話の向こうに味方がいると思えて心強くなります。

安心して話せるのもすごく嬉しいことでした。 

そうやって温かい言葉をかけてもらっているうちに、普段からも自分で自分を応援できるようになってきました。

そして、いつも声が小さくて毎回聞き返されるほどでしたが、それがなくなり表情も違うみたいで、家族からも「明るくなったんじゃない？」「雰囲気が変わった」なんて言われることが多くなりました。

家にこもりがちだったのが外出も苦ではなくなり、それだけでもすごく毎日がすごく楽になりました。

きっと自分に足りなかったのは自信だったのかもしれないなぁと思います。

話を聞いてもらっていると、背中をそっと押してもらっている、そんな気がします。

多分やってみたいことや自分の思っていることはきっと決まっていて、その気持ちに沿ってくれ励ましてくれる、足りなかった自信を補って貰っている気もします。

どんなにビジネスという形を通しても受話器を通しても、悩んでいる人の力になりたい気持ちって伝わってくるんだなぁと感じました。

そして悩んでいる人を助けられるのって、人の優しさだったり思いやりなのかなとも思いました。

今は自分の事だけで手一杯ですがいつか誰かにこういうのも返せたらいいなぁなんて思いました。

世の中捨てたものじゃないって思えて嬉しかったです。 

長くなってしまいました。同じように一人で悩んでいる人がいたら、スタッフさんのところに相談したらいいのになぁっていつも思います。

楽になります。生きやすくなってきました。

上にも書いた通り、電話の後は心も体もスッと楽になって温泉に入ったかのように内側からあったかくなるようです。

思い切って電話して良かったです。

スタッフさんには感謝の気持ちでいっぱいです。

［３０代　女性］

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お客様からいただいた励ましのメール

「じっくりと話を聴いてもらう」ことで、自分の気持ちの奥底のものを掘り出してくれるとは思っていませんでした。今の自分のモヤモヤの原因が小学校時代までさかのぼり、「母親への思い」から つながっていることにはびっくりでした。

モヤモヤの原因がわかって以来、疎遠だった母親と毎日のようにメールのやり取りをするようになりました。

［４０代　女性］

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お客様からいただいた感謝のメール

転職してよかったです。自分の中では転職することに決めていたのですが、踏ん切りがつかず、
後押しが欲しかったのだと思います。また何かあったら電話します。

通話料が無料なので、安心して話をしました。２時間を過ぎたとは思ってもいませんでした。

［３０代　男性］

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お客様からいただいた嬉しいメール

愚痴聞きサービスにいつも感謝しています。今回も職場での人間関係の悩みを聴いてもらいました。今日も自分の頑張りをしっかりと認めてもらったので、また明日から頑張れそうです。

電話料金の無料や、サービス料金が１０分３００円と安いうえに、後払ということもあり、気が向いた時に安心して利用させてもらってます。これからもよろしくお願いします。

［２０代　女性］

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お客様からいただいた励ましのメール

「不登校」や「いじめ」などの問題が私のクラスに多く、周囲の目が気になって仕方ありません
でした。辛い気持ちを聴いてもらい、「相手理解」の観点を示してもらい、具体的な改善点も
見えてきました。

今日は、仕事の悩みに対する悩みを相談させてもらいましたが、愚痴もたっぷりと聴いてもらいました。

教員とは難しい仕事ですが、明日から子ども達に元気なあいさつができそうです。

［20代女性］

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